Facebook洞察:为什么消除阻力对亚太地区商家而言意味着高达 $3,250 亿美元的商机

如果商家能够实现“零阻力未来”,这意味着什么?在这个追求“即时满足”的时代,消费者期望获得畅通无阻的体验,无论这意味着能够轻松发现商品、完美交货、及时的客户服务还是个性化的后续跟进。事实上,80%的消费者表示,商家提供的购物体验与其售卖的商品或服务本身具有同等的重要性。 阅读全文